Política de envío
Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan en un plazo de [1-2 días laborables] tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Envíos nacionales (España)
- Plazo de entrega estimado: [3-5 días laborables]
- Transportista: [nombre del transportista, ej. Correos, MRW, SEUR,NACEX<<<R]
Envíos internacionales (UE y resto del mundo)
- Plazo de entrega estimado UE: [5-10 días laborables]
- Plazo de entrega estimado fuera de la UE: [10-20 días laborables]
- Los gastos de envío se calculan en el momento del pago según el destino y el peso del pedido.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Aduanas e impuestos internacionales Para envíos fuera de la Unión Europea, el destinatario es responsable de los posibles aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras aplicables en el país de destino. Trova no se hace responsable de estos costes adicionales.
Paquetes perdidos o dañados Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contacta con nosotros en [email de contacto] en un plazo máximo de [30 días] desde la fecha de envío. Investigaremos el caso y te ofreceremos una solución lo antes posible.
Dirección de contacto Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a [email] o visita nuestra página de contacto.